В небольшом провинциальном городке Зареченске царит своя, особая атмосфера, где жизнь течет медленно, а все друг друга знают. Именно здесь начинается служба молодого и идеалистичного участкового Александра Анатольевича Романова, которого все зовут просто Сашей. Он только что окончил учебное заведение и полон энтузиазма навести идеальный порядок на своем участке. Однако реальность оказывается куда сложнее учебников. Ему предстоит столкнуться не с громкими преступлениями, а с чередой бытовых, но оттого не менее запутанных и абсурдных ситуаций: соседские войны из-за забора, кража кур, поиск пропавших котов, жалобы на шумных гуляк и разборки между местными «авторитетами». Саша учится не просто применять закон, а понимать людей, находить к каждому свой подход, быть где-то миротворцем, а где-то — строгим, но справедливым арбитром. Его непосредственное начальство, коллеги с опытом и простые жители смотрят на него с долей скепсиса, проверяя новичка на прочность и искренность его намерений. Постепенно, шаг за шагом, через череду неудач и маленьких побед, Саша начинает завоевывать уважение. Он не блещет цитатами из уголовного кодекса, но обладает редким качеством — искренним желанием помочь и разобраться, даже в самых незначительных, на первый взгляд, проблемах. Каждая серия — это отдельная история из жизни городка и новый урок для самого участкового. Он мирит поссорившихся старушек, помогает заблудившемуся ребенку, обезвреживает пьяного дебошира и даже раскрывает мелкое, но виртуозно спланированное преступление. Сюжет строится не на ошеломляющих поворотах, а на мягком юморе, теплой ностальгии по простой жизни и тонкой наблюдательности за человеческими характерами. Сквозь череду этих повседневных событий зритель видит, как наивный юноша превращается в настоящего народного участкового, который знает в лицо всех своих подопечных и становится неотъемлемой частью организма под названием «малый город». Первый сезон — это история становления, где главный герой доказывает, что иногда доброта и упрямая принципиальность значат куда больше, чем формальное следование инструкциям.